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黨的十九大報告指出，中國社會的主要矛盾已由”人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，宣示著中國已經(jīng)進入到消費升級階段，人們將追求更高品質(zhì)的生活!

近年來，人們在教育、娛樂、文化、交通、旅游等方面的消費有逐年攀升的趨勢，對產(chǎn)品的質(zhì)量也有了新的要求。促使各行各業(yè)積極轉(zhuǎn)型。不管是線上電商還是線下實體店，都在想方設(shè)法做更有趣、高品質(zhì)、能夠吸引消費者的服務(wù)。

幾年前，當(dāng)電商市場呈現(xiàn)一片藍海時，曾有人擔(dān)憂線下實體經(jīng)濟受重擊。然而近幾年，眾多產(chǎn)品、大商場、城市綜合體等“驚艷轉(zhuǎn)型”,變“被動”為“主動”，引領(lǐng)著新時代的消費趨勢、消費方式和生活方式?，F(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，為迎合市場“消費升級”這一大趨勢，很多購物中心雖然轉(zhuǎn)型做了O2O,但也未曾料到這其中存在著居多的運營難題。

首先是O2O搭建成本高。自建平臺成本高，以萬達為例，每個萬達廣場投入高達2000萬用于搭建萬匯網(wǎng)，這還是量大成本高的結(jié)果。有業(yè)內(nèi)人事指出，“成本高”是造成很多企業(yè)舉步不前的一個很重要的原因，在傳統(tǒng)商業(yè)看來，O2O還是處于概念狀態(tài)，不敢輕易嘗試。

其次是消費者數(shù)據(jù)收集難度大。O2O的前提必須是線上線下數(shù)據(jù)打通，購物中心對大數(shù)據(jù)充滿興趣，但對于非同一收銀的購物中心來說，想要集合各個商家的消費者數(shù)據(jù)是一件難以完成的事實。線下的人流量進入門店之后產(chǎn)生的消費后的滿意度如何是無法統(tǒng)計的，而線上平臺有評價體系、流量及購物記錄，商家對于消費者有跡可循，可進行二次營銷及推薦，但傳統(tǒng)線下商業(yè)是沒有相應(yīng)的體系，很多會員或者普通消費者，不一定能夠有機會把自己的消費需求和消費記錄及時反饋給線下商家。線上線下數(shù)據(jù)獨立性強，無法同步融合。

最后是平臺運營人才稀缺。即使前面兩個問題解決了，但是如何運營也是一個不可回避的難題。傳統(tǒng)商業(yè)的運營人員對互聯(lián)網(wǎng)時下的商鋪運營力不從心，哪怕企業(yè)花巨資聘請專業(yè)經(jīng)理人，也還需要一段時間建立與消費者良好的互動關(guān)系，提升會員貨源度。O2O的落地不僅僅只是營銷層面，更多是涉及到服務(wù)。

針對這些難題，新盛唐集團旗下的盛唐摩爾基于12年商業(yè)地產(chǎn)運營管理及營銷推廣經(jīng)驗，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為思維導(dǎo)向，吸引多品類商家入駐并開設(shè)體驗店，形成線上線下一體化的商業(yè)形態(tài)——盛唐匯，盛唐匯平臺在運營半年后取得了顯著的成績。德陽盛唐摩爾近年來利用自身優(yōu)質(zhì)資源，深耕消費者的需求，以專業(yè)的運營團隊打造新時代下的商業(yè)1+N模式：一個商業(yè)綜合體，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)將3公里范圍內(nèi)的各類零售門店打通，布局新零售，運用產(chǎn)品大數(shù)據(jù)為區(qū)域用戶服務(wù)，整合供應(yīng)鏈、商業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)四大要素，推進平臺搭建，從而實現(xiàn)A@A聯(lián)盟的創(chuàng)立，助力德陽盛唐摩爾轉(zhuǎn)型發(fā)展。

從線上到線下，德陽盛唐摩爾通過對收銀、會員、推廣、管理的統(tǒng)一運作，為消費者搭建立體多維的O2O場景，全面分析和掌握消費者的動向，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)統(tǒng)一、集成、戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)信息化管理，為企業(yè)沉淀現(xiàn)金流、信息流，最終形成零售大數(shù)據(jù)。

由此可見，德陽盛唐摩爾以新盛唐集團為支撐，擁有專業(yè)能力過硬的平臺運營人才，現(xiàn)如今的盛唐摩爾購物中心已不再是簡單地“商品售賣”，它符合了人們對高品質(zhì)生活的追求，更真正實現(xiàn)了線上線下一體化的商業(yè)運營，為其它傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型提供了難能可貴的成功經(jīng)驗。

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