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在國內(nèi)線上市場利益觸頂后，電商巨頭紛紛選擇布局線下市場——實(shí)體新零售。在繼阿里開設(shè)盒馬鮮生新零售、無人便利店后， 8月28日，阿里旗下的零售通宣布，已在杭州正式開設(shè)運(yùn)營全國首家天貓小店。這無疑是與京東的“京東之家”、騰訊的“ WeStore”展開正面較量。這樣的趨勢也正好符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，因此各大巨頭紛紛將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向線下市場。

首家天貓小店——維軍超市

據(jù)悉，天貓小店的開店方式是通過官方授權(quán)線下加盟，預(yù)計將在今年年底突破一萬家。相較于傳統(tǒng)社區(qū)商店、街邊店，其定位于借助阿里零售通平臺的智慧小店，并將獲得阿里提供的線上供應(yīng)鏈和線下倉儲物流的支持。

另外，天貓小店在選址方面貼近社區(qū)、小區(qū)，還結(jié)合門店輻射顧客構(gòu)成，結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)來確定店鋪的商品鋪貨類型、借助于收銀系統(tǒng)對店內(nèi)商品庫存、狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。與京東的“京東之家”類似，天貓小店也將是以“千店千面”形成鋪開，會考慮到門店地理位置、周邊消費(fèi)習(xí)慣、門店大小、加盟者年齡、資金狀況等因素，來決定鋪貨商品品類。

對于天貓小店，阿里巴巴集團(tuán)零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，在將來天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區(qū)銀行。它將享有阿里零售通通過大數(shù)據(jù)提供的訂貨、物流、營銷、增值業(yè)務(wù)的服務(wù)平臺支持。

阿里生態(tài)電商服務(wù)平臺

天貓、京東等電商巨頭此次布局新零售是從線上轉(zhuǎn)移到線下實(shí)體店，從覆蓋全世界的電商平臺到具體服務(wù)于某個社區(qū)、小區(qū)。天貓利用自己強(qiáng)大的電商知名度開設(shè)線下實(shí)體便利店，從消費(fèi)者角度來講，買東西與其進(jìn)一家街邊不知名的小店，更愿意進(jìn)一家自己每天都在購物的電商開的實(shí)體店吧。

與天貓線上轉(zhuǎn)線下模式不同，德陽盛唐摩爾商業(yè)管理公司旗下盛唐摩爾商場是由線下實(shí)體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上電商。在城市商業(yè)綜合體迅速興起、顧客消費(fèi)習(xí)慣逐漸多元化的今天，盛唐摩爾融合新消費(fèi)形式，結(jié)合電子商務(wù)與實(shí)體店鋪，打造了盛唐匯生態(tài)商城電商平臺。

盛唐匯上線于2015年5月，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)，構(gòu)造線上線下融合雙店格局，向全渠道轉(zhuǎn)型，并逐步重構(gòu)供應(yīng)鏈，聚合周邊商圈，形成新型的商超O2O模式。

盛唐摩爾旗下電商平臺盛唐匯

盛唐摩爾通過線下營銷活動與互聯(lián)網(wǎng)營銷，將線上線下客流輕松轉(zhuǎn)換，客戶在盛唐匯輕松下單，盛唐摩爾會為客戶迅速送貨上門。同時，盛唐摩爾還通過大數(shù)據(jù)綜合分析用戶的線上、線下行為，交易行為等，為實(shí)體商超提供輔助，由此達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

與天貓線下實(shí)體超市相同的是，盛唐匯也將服務(wù)定位于社區(qū)、小區(qū)服務(wù)。區(qū)域性社區(qū)服務(wù)，客戶群體更具體，配送售后更方便及時。盛唐匯將服務(wù)范圍圈定在盛唐摩爾商城周邊，使消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就在短時間內(nèi)下單、收貨。

盛唐匯生態(tài)商城線下體驗(yàn)活動

無論是天貓由線上商城轉(zhuǎn)線下實(shí)體零售，還是盛唐摩爾由線下商城轉(zhuǎn)線上電商，二者共通之處就是實(shí)現(xiàn)服務(wù)社區(qū)、小區(qū)的精準(zhǔn)營銷。對電商和線下實(shí)體店來說，未來都將圍繞“人”發(fā)展。人在哪里，商店就在哪里。

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